Más de 20 años de experiencia profesional en la empresa multinacional a tu servicio

Ingeniera industrial, profesora de la ETSII dela UNED durante 6 años, Product Manager durante más de 10 años, responsable de cliente residencial, pyme y nuevos suministros en la Dirección de marketing de multinancional energética.

Diseño y desarrollo de productos y servicios

Ideado y desarrollado modelo de negocio como solución para alquiler de puntos de recarga de vehículo eléctrico.
Implantación comercial del servicio para la rehabilitación de edificios: procedimientación e implantación en la estructura comercial, realización de jornadas de divulgación.

Formación para que todos los empleados sean embajadores de la marca

Desarrollo e implantación de "Pildoras formativas" para acercar los productos y servicios a todos los empleados.
Optimización de los procedimientos y argumentarios de ventas con el objetivo de la omnicanalidad (venta telefónica, centros, Task force y Atención al Cliente).

Procedimentación de procesos para que la información la tenga la empresa y no una persona

Desarrollo procedimientos, mapas de procesos y sistemáticas de trabajo de los nuevos productos, nuevas funciones o cambios de normativa.
Presentación a la Dirección y posterior implantación en toda la estructura de operaciones de la compañía.

Optimización

Propuesta por iniciativa propia y posterior Implementación de nuevo encarte en factura mejorando notablemente la eficiencia económica en el proceso.
Optimización del Programa de Puntos de los clientes domésticos.

Nueva experiencia de cliente

Desarrollado mejoras en la comunicación y fidelización del cliente PYME a través del ClubNegocio de Gas Natural mediante acciones desarrolladas para tener un mayor conocimiento del cliente y conseguir una comunicación más fluida y enfocada a las necesidades e inquietudes de cada cliente.

Introducción de un nuevo producto en el mercado

Introducción de nuevo producto en la zona centro de España.
Dar a conocer el producto ofreciendo la formación, información y asesoramiento necesaria a los profesionales del sector.
Realización de jornadas de presentación y trabajo para incentivar que los profesionales del sector fuesen prescriptores de la marca.
Creación de soporte técnico para dar servicio a los clientes (de 2 personas en1998, actualmente más de 25 con el mismo esquema que yo diseñé).

Te ayudo a identificar tus valores e integrarlos en tu empresa

Si tu empresa y tus empleados están alineados con tus valores, entonces nada podrá frenarte para alcanzar los clientes a los que ayudarás a crecer desde el "win to win".

Contacta

Formación integral

Formación en áreas específicas: innovación, comercial, liderazgo, reuniones eficaces.

Formación a toda la estructura para qu esean empbajadores de su marca.

Contacta

Mi experiencia, a tu servicio

Te acompaño en tu proceso de reinvención.

te aporto mi conocimiento y experiencia de más de 20 años en la creación, desarrollo e implementación de productos y servicios.

Te hago ganar una hora de tu tiempo simplemnete ayudándote a delegar eficazmente.

Cómo encontrar clientes en LinkedIn y hacerte un referente en tu sector.

Contacta

Te acerco el conocimiento

Te ofrezco una pincelada de los distintos conocimientos que tendrás que ir adquiriendo para empezar tu proceso de crecimiento personal.

La Vida te irá mostrando el camino a seguir y las personas con las que contactar.

Yo solo quiero aportarte la Introducción, tú harás el resto.

Quiero saber más

Porque una imagen vale más que mil palabras

Videos explicando los principales conceptos.

Podrán ser míos o de personas más sabias y con un crecimiento más profundo y completo.

Te acerco el conocimiento para que tú progreses a tu ritmo, sintiendo lo que necesitas en cada momento.

Quiero ver los vídeos

Mi experiencia, a tu servicio

Si estás en un momento vital en el qu enecesitas parar y saber por ónde seguir: pérdida de trabajo, muerte de un ser querido, separación, enfrentamientos ocn tus hijos adolescentes.

Pongo mi experiencia y conocimientos para ayudarte a que empieces tu proceso de transformación, muy simple: conocerte porque todo está dentro de tí.

Aporto mi granito de arena para ayudarte en tu proceso.

Si quiero

Te acompaño a través de mi experiencia en tu proceso de crecimiento personal o profesional.

Siento la necesidad de devolver lo que yo he aprendido. A la vez que te acompaño a tí yo me enriquezco y sigo creciendo.

Sesiones individuales online de mentorización.

Te ofrezco: mi experiencia y mis conocimientos para acompañarte en tu proceso.

Dispondrás de herramientas para que las apliques en tu día a dia dependiendo de tu situación y necesidades del momento.

Te puedo aportar si:

Si te das cuenta que no estás siendo tú ni viviendo la Vida que te gustaría vivir: te doy claves y herramientas para que las hagas hábitos y encuentes tu fuerza interior para coger las riendas de tu Vida.
Si quieres emprender una idea o proyecto personal: te digo todos los aprendizajes que he tenido para ahorrate el tiempo y dinero que yo he invertido y me podía haber ahorrado.
Si eres empresario y ves que no tienes tiempo para tí, que ves que te pasas el día solucionando problemas y apagando fuegos y no tienes tiempo ni siquiera para planificar hacia donde quieres que vaya tu empresa y negocio.

Dime cuándo te viene bien quedar

Contacta conmigo

info@anabelcastroplaza.com